Ricorsi su rimborso cessione del quinto in aumento, 19 milioni di Euro restituiti ai Clienti – ABF relazione 2017

ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO RESTITUITI AI CLIENTI CIRCA 19 MILIONI DI EURO.

AUMENTANO I RICORSI SU RIMBORSO CESSIONE DEL QUINTO.

E’ stata pubblicata la relazione sull’attività dell’Arbitro Bancario Finanziario per l’anno 2017.

I ricorsi sono ancora cresciuti: oltre 30.000, il 42 per cento in più rispetto al 2016. Nel primo trimestre del 2018 sono stati presentati quasi 8.000 ricorsi, un numero in linea a quello dello stesso periodo del 2017.

Nel 77% dei casi l’esito è favorevole per il Cliente.

La materia che origina più controversie (oltre 22.000 ricorsi) continua a essere il finanziamento contro cessione del quinto dello stipendio, in particolare la richiesta di restituzione delle spese sostenute dai ricorrenti e non maturate all’estinzione anticipata del rapporto. L’esito del contenzioso su questo argomento è favorevole per i Clienti nell’84% dei casi.

 

In testa alla classifica degli istituti che hanno ricevuto più ricorsi, nel corso del 2017, troviamo:

Santander Consumer Bank Spa (4.354 ricorsi)

Prestitalia Spa (3.351 ricorsi)

Barclays Bank Plc (2.938 ricorsi)

IBL Banca Spa (2.512 ricorsi)

Intesa Sanpaolo Spa (2.344 ricorsi)

Unicredit Spa (1.971 ricorsi)

Poste Italiane Spa (1.498 ricorsi)

L’elenco completo è visualizzabile qui RELAZIONE ATTIVITA’ ABF 2017

Nella Tabella che segue l’esito dei ricorsi per gruppo bancario:

La relazione completa è disponibile a questo link: RELAZIONE ATTIVITA’ ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO 2017

Autore: Area Tecnica

 

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Ricorsi su rimborso cessione del quinto in aumento, 19 Mln di Euro restituiti ai clienti
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